İptal ve İade Koşulları

Yedek Parça Jet olarak, operasyonlarınızın aksamaması için en doğru parçayı en hızlı şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Ağır vasıta yedek parça sektörünün teknik hassasiyeti nedeniyle iade ve iptal süreçlerimiz şu şekildedir:

1. İade Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Sektörel uzmanlığımız gereği, tüm siparişleriniz öncesinde Şasi Numarası (VIN) kontrolü yapılmaktadır. Bu kontrol sayesinde aracınıza uyumu teyit edilen ve onayınızla gönderilen ürünlerde;

  • Montajı yapılmış veya araca takılmaya çalışılmış,

  • Orijinal ambalajı bozulmuş, yağlanmış veya hasar görmüş,

  • Teknik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

2. Özel Sipariş Ürünler Stokta bulunmayan ve tarafınıza özel olarak yurt dışından veya üreticiden tedarik edilen (özel sipariş) ürünlerde, ürün ayıplı/kusurlu olmadığı sürece iptal ve iade yapılamaz.

3. İptal Koşulları Siparişiniz kargoya verilmeden veya kuryeye teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş ağır vasıta parçalarının iptal taleplerinde, gidiş-dönüş nakliye bedelleri alıcıya aittir.

4. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir. Üretim hatası olduğu teknik ekibimizce onaylanan ürünler, birebir değişim sürecine tabi tutulur.

5. Şasi No Uyumu Şasi numarası verilmeden yapılan siparişlerde sorumluluk tamamen müşteriye aittir. Bu durumlarda "yanlış parça" gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir.